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数字政通助力长沙雨花区打造雨花一张“网”，小事不出“格”的基层社会治理新模式

编者按：“雨花区网格化综合管理服务平台”由数字政通开发完成，并于今年4月下旬正式上线。通过依托一个智慧平台、一个立体网格、一套治理体系，形成了街道、部门和社区三级联动机制，助力长沙市雨花区打造基层社会治理“一张网”建设，探索“网格化+智慧化”社会治理模式。

“马上就要开学复课了，没想到孩子们的必经之路，一夜之间就变成了沥青路面，干净整洁，而且这个附近，车也不乱停了。”4月底，市民王先生站在长沙雨花区玉竹路上，感到很欣喜。他的孩子就在附近的雨花实验小学就读。

这是雨花区提升基层治理水平现代化的一个缩影。去年以来，雨花区积极推进基层社会治理“一张网”建设，探索“网格化+智慧化”社会治理模式。今年4月24日，雨花区启动了网格化综合管理服务平台的上线仪式，并在东塘、圭塘两个街道试点运行。

长沙雨花区网格化综合管理服务平台

5月20日至5月22日，长沙雨花区188名专职巡查员，在时代阳光企业大学又进行了统一集训

试点启动后的第三天，圭塘街道的专职巡查员即上报了辖区内雨花实验小学周边的安全问题。4月26日下午，街道党工委书记肖向东对接区市政局，对雨花实验小学周边玉竹路进行道路硬化、沥青铺设，并联合职能部门对周边乱停车、店外经营等进行了整治……

“我们由区里统一招聘，大家伙集合在这里，搞3天培训。我们都领了一部新手机。如何发现问题，怎么上报，老师们给我们讲得很详细。”5月20日至5月22日，长沙雨花区188名专职巡查员，在时代阳光企业大学又进行了统一集训。集训既有体能上的军训，也有业务上的技能操作。

雨花区188名专职巡查员进行军训

雨花区188名专职巡查员接受业务培训

十九届四中全会吹响了基层治理现代化的号角。湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华去年在雨花区调研时提出，希望雨花区以街道管理体制改革为契机，进一步整合工作力量，形成上下贯通、多方联动的网格化治理机制。

依托一个智慧平台、一个立体网格、一套治理体系，雨花区率先打造网格化管理服务平台，形成了街道、部门和社区三级联动机制，深入开展网格化、标准化、精细化、法治化、智慧化的治理模式。

目前，雨花区初步划分社区网格178个，单元网格954个。巡查处置的事项范围涉及13家部门，7大类，68小类，并建立了巡派办闭环处置机置、群工联点融合机制、三级联席会议机制、督查考核机制等四套核心工作机制。

“发现、上报、派单、办结，四个步骤都有一整套规范、统一的标准和流程。”雨花区网格化综合服务中心主任黄利萍介绍，“巡-派-办”的工作体系，形成了一个科学闭环，并充分运用先进的数字化手段，促进城市管理和服务更加精细和高效。

从2020年起，雨花区力争“一年起稳步、两年上台阶、三年大变样”，最终建立健全“信息全掌握、管理全流程、责任全覆盖、问题主动解决”的精细化动态化管理机制，打造“街镇吹哨、部门报到”的网格化治理“雨花模式”。

来源：红网